Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maya Candles Collection de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Maya Candles Collection

Statut juridique : Micro-entreprise

Responsable : GUILBAUD Bérangère

Adresse : 86 Castello Rosso - 20166 PIETROSELLA

SIREN : 522 793 249

Adresse e-mail : contact@mayacandles.com
 

3. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site    sont notamment :

• nom et prénom,
• adresse postale,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• informations de commande et de paiement (sans conservation des données bancaires),
• adresse IP et données de navigation (via cookies si applicables).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les         finalités suivantes :

• traitement et gestion des commandes,
• livraison des produits,
• facturation et comptabilité,
• service client et gestion des demandes,
• respect des obligations légales,
• amélioration de l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande de produits),
• le respect d’obligations légales,
• le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaire de contact),
• l’intérêt légitime du responsable du traitement   (sécurité du site).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Maya Candles Collection.

Elles peuvent être transmises à des prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• transporteurs,
• prestataires de paiement,
• hébergeur du site.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de     confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• données clients : pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux,
• données de facturation : 10 ans (obligation comptable),
• données de contact : 3 ans après le dernier échange,
• cookies : selon leur durée de validité légale.

8. Sécurité des données

Maya Candles Collection met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données.

 Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@mayacandles.com

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique relative aux cookies.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modification de la politique

Maya Candles Collection se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.